Michael e Karen Carr foram educados para confiar nas pessoas - em especial médicos, padres ou polícias.

Mas ninguém os tinha avisado que a traição pode chegar de qualquer lado. Depois de uma tentativa de roubo à mão armada no bairro dos subúrbios onde vivem, o casal faz o que qualquer outra pessoa faria - chamar a polícia. É então que conhecem Pete Davis, o agente da polícia de Los Angeles que logo os encanta com o seu interesse particular e a sua atitude sensível. Num mundo sem compaixão, onde o crime urbano está a subir de escala, Karen e Michael sentem que deram de caras com um amigo que verdadeiramente se interessa pelo seu bem-estar. David também aprecia muito a sua nova relação de amizade com estes 'civis', porque pensa que normalmente as pessoas estão contra os polícias... excepto quando precisam deles.

A relação profissional entre o casal e Davis transforma-se rapidamente numa relação pessoal. Mas quando tudo parecia estar tão bem, o terror começa a instalar-se nas suas vidas.